GadGetPark — новости цифровых технологий

Скандал в Питере: сервисный центр подменяет запчасти iPhone на поддельные

Недовольные клиенты массово жалуются на сервисный центр R-Service в Санкт-Петербурге. По их словам, сотрудники компании специально ломают рабочие запчасти в смартфонах и меняют их на аналоги с AliExpress. Получается двойной профит: пользователи дополнительно платят за ремонт, а сервисный центр бесплатно получает оригинальные детали. В R-Service отказались комментировать инциденты, но отметили, что свою работу они выполняют качественно. На Google Maps можно найти множество негативных отзывов об этой организации. [Mash на Мойке] Источник

Read more

Apple бесплатно заменит треснувшие экраны Apple Watch Series 2 и Series 3

Компания утверждает, что «при очень редких обстоятельствах» у закругленного края экрана алюминиевых моделей Apple Watch может образоваться трещина, начинающаяся с одной стороны дисплея и затем продолжающаяся вокруг него. Касается это только экранов, которые сломались не по вине владельца. То есть нет следов удара. Бесплатной заменой могут воспользоваться владельцы всех алюминиевых Apple Watch 2-й и 3-й серии. Гаджетам должно быть не более трёх лет с момента покупки. Источник

Read more

Apple объяснила, почему на отремонтированных айфонах не показывается статус аккумулятора

Некоторые пользователи обвинили Apple в том, что она специально усложнила ремонт iPhone и заставляет переплачивать за услугу замены аккумулятора. По словам Apple, новая функция должна защитить пользователей от неисправных батарей. Компания отметила, что предупреждение никоим образом не влияет на способность клиента пользоваться смартфоном. Мы очень серьезно относимся к безопасности наших клиентов и хотим быть уверены в том, что любая замена батареи произведена правильно. В настоящее время в США насчитывается более 1800 авторизованных сервисных центров Apple, поэтому наши клиенты имеют еще […]

Read more

За замену батареи у неофициалов Apple блокирует просмотр статуса аккумулятора на айфоне

iFixit заявляет, что Apple усложнила замену батареи на iPhone XS, XS Max и XR. Аккумулятор должны установить в авторизованном сервисном центре, чтобы он полноценно функционировал. Если вы самостоятельно заменили батарею, в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» со следующим сообщением: Важное сообщение об аккумуляторе Невозможно проверить, что данный iPhone оснащен подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи. iPhone не будет следить за оставшееся емкостью аккумулятора, даже если используется оригинальная батарея. Подобное сообщение появляется на iOS 12 и […]

Read more

Почему ремонтировать iPhone могут только официальные сервисы? Отвечает Apple

Члены некоммерческой организации Repair Association обвинили Apple в монополизации ремонта своих продуктов с целью увеличения прибыли. Глава Repair Association Натан Проктор выступил в комитете по судопроизводству Палаты представителей Конгресса США в рамках защиты сервисных центров. Он заявил, что «ремонт вредит продажам» новых телефонов, поэтому «у Apple есть стимул ограничивать ремонт своих устройств». Apple отрицает эти обвинения. Компания уверена, что ее действия идут только на пользу потребителям. Мы хотим, чтобы наши клиенты были всегда уверены в том, что их продукты будут […]

Read more

Как заменяют стекло на iPhone, а дисплей оставляют целым

Угадайте самый частый вопрос, который нам задают владельцы разбитых iPhone. Правильно. Можно ли заменить треснутое стекло на айфоне, а сам дисплей оставить нетронутым? Говорят, это дешевле. И тут может быть два ответа. В домашних условиях – нет, нельзя ни в коем случае. Эта затея обречена на полный провал. В условиях же хорошего сервиса – да, можно. Чтобы понять, в чём заключаются сложности процесса, мы связались с известным российским сервисом MacPlus, специализирующимся на постгарантийном ремонте техники Apple. Заодно получили от них […]

Read more

iPhone Xs упал в воду и не включается. Apple, что с гарантией

Я пользуюсь iPhone Xs Max, который вроде как защищён от влаги по стандарту IP68, но держу его подальше от воды: не плаваю с ним в бассейне, не тяну в ванну и не мою под краном. Более чем за полгода под водой он у меня не был, поэтому жив. Моему тёзке Николаю Шестакову повезло меньше. Вот его история: Давайте разберёмся, как быть в его случае. Что нужно знать про защиту от влаги, почему на неё лучше не надеяться, и на что […]

Read more

Apple не хочет, чтобы вы самостоятельно чинили iPhone

С прошлого года крупные компании требуют, чтобы Apple разрешила пользователям самостоятельно ремонтировать iPhone. Apple продолжает активно выступать против этого. Лоббисты компании принесли iPhone на встречу с законодателями и продемонстрировали внутренние компоненты устройства. По факту они показали, как владельцы могут получить травму или случайно проколоть батареи во время самостоятельного ремонта. Натан Проктор, директор правозащитной группы US PIRG, считает, что высказывание о травмоопасности ремонта iPhone «явно абсурдно». Мы знаем, что по всей стране миллионы людей делают это [прим. ремонтируют iPhone] самостоятельно. Еще […]

Read more

Apple начнет ремонтировать клавиатуры MacBook за один день

Apple разослала уведомления сотрудникам Apple Store, в которых говорится, что ремонт клавиатуры должен стать приоритетом для работников Genius Bar. Руководство компании хочет, чтобы поломку устраняли в течение одного дня. В идеале клиент должен получить отремонтированный MacBook на следующий день после обращения. Для этого в Apple Store отправили дополнительные запчасти, чтобы не передавать сломанные ноутбуки в авторизованные сервисные центры. Вероятно, компания хочет ускорить процесс, чтобы уменьшить разочарование клиентов. Как правило, замена клавиатуры в сервисном центре занимает от трех до пяти рабочих дней, […]

Read more

Apple разрешит ремонтировать свою технику в неофициальных сервисах

С прошлого года Consumer Reports (CR), EFF и iFixit и другие компании борются за право официального ремонта техники Apple в неавторизованных сервисах. Кажется, это дало свои плоды. Издание Motherboard получило в своё распоряжение интересный внутренний документ. Скриншот фрагмента презентации из слитого документа Согласно ему, в апреле 2018 года Apple предоставила нескольким американским и европейским сервисным центрам доступ к диагностическому программному обеспечению, оригинальным запчастям и обучала ремонту. Причём выбранным сервисам разрешили придерживаться собственной методики, например, не менять дисплей MacBook целиком при […]

Read more

Сколько у Apple гарантия в России: год, два или три?

Из-за запутанных формулировок компании, ее официальных представителей и местных законотворцев многие не понимают, сколько у Apple гарантия в России. Одни считают, что год, другие утверждают, что два года, а некоторые даже заикаются о трех. Чтобы расставить все на свои места, мы отвечаем на вопрос вместе с профессиональным юристом Оксаной М. Спасибо, что помогла нам разобраться. Гарантия на технику Apple в России — ровно один год Apple Watch Edition, на которые предлагали два года официальной гарантии Это официальная информация. Единственное устройство, […]

Read more

Лучше чинить айфон здесь. Почему re:Store Care удивил

Перед прилавком женщина рассказывает, что айфон перестал ловить сеть. Консультант подключает девайс к iMac, проводит диагностику и, улыбаясь, подтверждает: да, есть проблема с модемом. Берём в ремонт. Пока жду свою очередь, хожу по залу и рассматриваю аксессуары. Сам же айфон стоит на зарядке неподалёку. А в руках кофе, почему бы и нет. Бесплатный. Это всё не в магазине происходит, а в сервисном центре. re:Store наконец-то открыл свой собственный СЦ, официальный, и готов принять каждого с любой проблемой техники Apple. По […]

Read more

Откуда в России появляются китайские рефы айфонов

На сегодняшний день существует несколько видов так называемых «восстановленных» iPhone. Первый – это официальные «рефы». Они проходят контроль качества Apple, выдаются в сервисных центрах в качестве «обменок», то есть аппаратов для замены бракованных. А ещё продаются в крупных магазинах. Второй гораздо интереснее, распространённее и опаснее. Это «китайские рефы» – до 90% айфонов, продаваемых в неофициальных магазинах и на сайтах объявлений. Купили айфон с рук или в некрупном интернет-магазине? Очень высок шанс, что у вас «китайский реф». Давно пора разобраться, что […]

Read more

Аккумулятор MacBook Air 2018 можно поменять отдельно

Apple опубликовала краткий сервисный гид по MacBook Air 2018. Главное крутое изменение — аккумулятор можно менять отдельно. Во всех других моделях MacBook и MacBook Pro с дисплеем Retina, выпущенных с 2012 года, когда заказчику потребовалась замена батареи, Apple меняла весь корпус, включая клавиатуру и трекпад. Это связано с тем, что аккумулятор вклеен в корпус ноутбуков. Аккумулятор нового MacBook Air по-прежнему приклеивается к алюминиевому корпусу, в котором размещены клавиатура и трекпад. Тем не менее, Apple будет предоставлять Genius Bar и авторизованным […]

Read more

Apple запустила бесплатную замену дисплеев iPhone X

Apple будет бесплатно менять экраны iPhone X с проблемами сенсорной панели. Экраны некоторых iPhone X могут полностью или частично не реагировать на прикосновения. Владельцам таких устройств нужно обратиться в авторизованный сервисный центр для бесплатной замены. Apple не уточняет, в какой именно партии iPhone X может быть брак сенсорной панели. Скорее всего, он проявляется на разных устройствах вне зависимости от даты выпуска. Прежде чем обращаться в сервисный центр для замены экрана, нужно сделать резервную копию устройства через iTunes или в iCloud, […]

Read more

Apple бесплатно поменяет SSD в MacBook Pro без Touch Bar

Накопители 13-дюймовых MacBook Pro без Touch Bar, выпущенных с июня 2017 до июня 2018 года, могут работать некорректно. Инженеры Apple обнаружили проблемы с SSD на 128 и 256 ГБ — они могут стать причиной потери данных и их выхода из строя. Компания разберется с проблемами этих накопителей за свой счет. Чтобы проверить, попадает MacBook Pro под программу замены SSD или нет, нужно ввести его серийный номер по ссылке. Если SSD в вашем MacBook Pro без Touch Bar работает некорректно, обратитесь […]

Read more

По всей России появятся фирменные сервисные центры Apple от re:Store

Переживаете, что ближайший к вам авторизованный сервисный центр Apple находится слишком далеко? Есть решение. re:Store открывает собственную сеть сервисных центров re:Store Care. Что за сервисные центры такие В re:Store Care вам починят/заменят гаджет Apple как по гарантии, так и без неё (в том числе официально поменяют экран iPhone). Как попасть в re:Store Care: 1. Запишитесь на посещение СЦ через сайт Apple. 2. Выберите ближайший re:Store Care. 3. Приходите в назначенное время. Apple дополнительно оповестит вас уведомлением ближе к дате посещения. […]

Read more

iFixit разобрали MacBook Air 2018. Он очень плохо ремонтируется

Эксперты iFixit продолжают изучать новинки Apple. Теперь к ним в руки попал новый MacBook Air 2018. Вот, что изменилось в ноутбуке. Новая клавиатура Да, в этом лэптопе установлена последняя версия клавиатуры «бабочка». С теми же силиконовым мембранами под клавишами, что и в последних MacBook Pro. Чип T2 и порты USB-C Разобрав корпус MacBook Air, эксперты нашли некоторые изменения. Во-первых, чип T2 из новых MacBook Pro и iMac, а также контроллер Thunderbolt 3 от Intel, 128 ГБ флэш-памяти от SanDisk и […]

Read more

Ой! Я разбил экран на iPhone. Как им теперь пользоваться

iPhone выпал из кармана и встретился с асфальтом, когда вы вылезали из машины. Прохожий столкнулся с вами на улице и выбил iPhone из рук. Вы держали iPhone у уха плечом, и это оказалось плохой идеей Причин масса, но итог один — в ваших руках устройство с разбитым экраном. Что теперь делать? Этого можно было избежать с помощью защитного стекла на весь экран Разбитый iPhone нужно оперативной ремонтировать, и задержка создаст новые проблемы Таким устройством недолго, но все еще можно полноценно […]

Read more

Вам не поставят клавиатуру от MacBook Pro 2018 при гарантийной замене

На прошлой неделе Apple представила обновленный MacBook Pro. Одной из самых приятных для покупателя фич новой модели стала доработанная и улучшенная клавиатура. Во-первых, она лучше защищена от пыли. Во-вторых, работает значительно тише. Учитывая, что в прошлом месяце Apple запустила программу гарантийной замены клавиатуры на MacBook и MacBook Pro 2016/2017, у пользователей сразу же появилась надежда. А что если Apple устанавливает новую клавиатуру от MacBook Pro 2018 в старые модели? На этот счет появилось активное обсуждение на форуме Reddit, когда один […]

Read more
1 2