Бирюльки №767. Потеря Xiaomi российского рынка и проблемы устройств
Привет.
Как-то одна к одной подбираются темы, кажется что они из разных миров, но в итоге увязываются в одну идею. Брак в устройствах — вещь неприятная, но объяснимая, совсем другое дело, когда он начинает носить системный характер. Еще хуже, когда производитель никак не реагирует на него и предпочитает молчать, ничего не менять. Помните, как долго в Xiaomi не исправляли проблемы с датчиком приближения, который должен был блокировать экран? Или как компания промолчала о своих проблемах с сервером на неделе, когда умный дом приказал долго жить у пользователей в России? Все это примерно одинаковые изъяны, и они всегда упираются в то, как компании ведут себя в кризис и какие проблемы перед ними встают. Именно об этом мы и поговорим в этом выпуске «Бирюлек», причем на примере как минимум двух производителей. Поехали!
Table of Contents
Очередные проблемы iPhone 15 — перегрев, выгорание и моральная усталость
Неспешно готовлю обзоры iPhone 15 всех вариантов, пользуюсь устройствами в повседневной жизни, нахожу что-то приятное и хорошее, подмечаю дурацкие моменты, которые раздражают. Одним словом, работа идет как всегда, хотя есть некоторые вещи, которые ставят в тупик. Например, мне неясно, как реализована поддержка стандарта Power Delivery в новых устройствах, насколько она связана с их возможным перегревом.
В медиа поднялась нешуточная волна в связи с тем, что iPhone 15 Pro/Pro Max сильно перегреваются, версии выдвигались разные — от перегрева процессора до плохой реализации охлаждения за счет титановой рамки. Касается эта проблема только моделей Pro, но испорченный телефон приписывает проблемы уже всему поколению iPhone 15, что неверно. В повседневной жизни 15-е Pro греются обычным образом, температура на корпусе достигает 40 градусов, что типично и для 14-х моделей, тут нет ничего этакого. Но попробовал поставить Instagram* и загрузить туда небольшое видео. Результат оказался удивительным (прошивка 17.0.3), корпус нагрелся до 44.3 градуса. Очень горячо, и непонятно, чем таким занят телефон, что он вот так разогревается. Это стандартная история, тут нет никаких скрытых смыслов. Приложение забирает видео, не конвертирует его и тут же выкладывает. Но складывается впечатление, что некая работа происходит, при этом она требует значительных усилий от процессора, отсюда нагрев и разряд батареи.
Чтобы проверить, насколько поменялась производительность устройства, измерил ее бенчмарками до обновления и после. Вот что получилось в Geekbench.
Интересно, что падение производительности процессора — около 7%, то есть в новой прошивке ограничили максимальную частоту. Разница в нагреве в этом тесте оказалась около 1.5-2 градусов, прогнал порядка десяти тестов, чтобы получить средние значения.
Но дальше стало интереснее, запускал процессоры при одинаковой температуре устройства, получил разные результаты. Далее подождал и снова запустил тест, результат вернулся к прежним значениям, падения производительности не было. Любопытно, что даже при нагретом корпусе этот тест выдает ровно тот же результат, словно он прибитый и нет троттлинга, который при этом заметен в реальных задачах, например, при конвертировании видео. Получается, что в Apple поступают так же, как и другие производители, стараются выдать в синтетических тестах высокий балл любой ценой, считают это важным для продвижения своих устройств. Жаль, но на iOS нет простых и понятных приложений, позволяющих оценить загрузку процессора в зависимости от нагрева, продемонстрировать троттлинг. В Apple вообще не заинтересованы в лучшем понимании железа публикой и блокируют создание такого софта. Надеюсь, что европейские инициативы по загрузке софта из сторонних источников дадут возможность создавать и запускать такие тестовые программы на тех же iPhone, уверен, что мы найдем там много любопытного и лучше начнем понимать устройства.
В Antutu больше разных параметров, на новой прошивке отчего-то заметно лучше проявил себя GPU, как результат, общий балл даже вырос.
Но меня поставило в тупик то, что вечером iPhone 15 Pro заряжался от моей зарядки на 65 Вт (разъем на 25 Вт, другая нагрузка не подключена). А утром вдруг отказался это делать, причем iPhone 14/15 на прошивке 17.0.2 это делали. Менял кабель на оригинальный, результат ровно тот же самый, записал про это видео.
[embedded content]
На прошивке 17.0.2 у меня оставался iPhone 15 Pro Max, попробовал его заряжать, все работало как часы. Обновился до прошивки 17.0.3, он также перестал заряжаться от 25 Вт, при этом 65 Вт на той же зарядке работали. Ощущение, что, колдуя над снижением нагрева аппаратов, что-то поправили не только в процессоре, но и в процессе зарядки. И все вместе дает ощущение сырости, того, что устройства не гоняли в разных режимах, не думали о том, как они будут себя вести.
Другой пример из той же области. У автора сайта iPhones.ru за пару недель выгорел экран iPhone 15 Pro, на нем остались следы от клавиатуры. Запись об этом появилась вот здесь.
Нет ничего вечного, а OLED-экраны основаны на органике, и она при определенных условиях может выгорать. Таким условием является высокая температура (прямые солнечные лучи, локальный перегрев экрана в тех или иных местах). Перегрев возникает при долгой работе, нахождении на солнце, работе с телефоном и постоянной зарядке. Обычно нужно около восьми часов перегрева, температура внутри корпуса должна быть выше 50 градусов (на поверхности она может быть при этом 35-40 градусов, то есть вы этого не заметите).
На рынке полным-полно OLED-экранов, и количество выгоревших дисплеев является мизерным, та же Samsung в рамках гарантии без проблем меняет их в первый год. У меня перед глазами есть Galaxy S7, который до сих пор используется, в нем нет никаких артефактов на экране, но его и не гоняют в хвост и в гриву, он не работает нон-стоп. В такси видел S10, у которого отпечаталась на экране статусная строка, такое бывает, когда аппаратом пользуются практически 24 на 7 или температура превышает критический порог. И это особенность всех OLED-экранов, исключений тут нет.
Samsung — пионер этой технологии и очень далеко ушла от первых панелей и от того, что они умели. Во всех родных продуктах Samsung дисплеи имеют дополнительный чип, который играет сразу множество ролей — он анализирует картинку на экране, меняет цвета, следит за температурой и смещает элементы интерфейса так, чтобы они не выгорали. Но все имеет свои ограничения, он не всесилен, и при предельных нагрузках экран все равно выгорит. Чтобы понять проблему, скажем так, в первый год на миллион аппаратов с OLED-экранами выгорают дисплеи у 12 штук. Проблема не носит массового характера и не является чем-то таким, что вы встретите в реальной жизни при обычном использовании телефона.
Как могло выйти так, что за две недели iPhone 15 Pro получил выгоревший экран? Ответ очевиден — нагрев при активном использовании. Причем аппаратом явно пользовались нон-стоп, возможно, заряжали при этом, и вот результат, экран не выдержал. Добавлю, что новое поколение имеет экраны с пиковой яркостью до 2000 нит, что усугубляет проблему нагрева, он может быть заметным.
Почему так происходит с Apple? Ответ на поверхности — устройства не подвергали всесторонним натурным испытаниям. Их тестировали спустя рукава, и мы видим результат. Это подливает масла в огонь, те, кто колебался, что выбрать, могут рассматривать сторонние решения. И атака на iPhone идет со всех сторон. В Google агрессивно продвигают свою линейку Pixel, предлагают семь лет поддержки устройств (обновления ОС и не только). Представили Pixel 8/8 Pro. Об этом был отдельный материал, советую его прочитать.
С другой стороны, на продажи iPhone 15 нацелилась Samsung, выпустив Galaxy S23 FE, обзор этого телефона вышел у нас на сайте. При его стоимости он выигрывает у новых iPhone с разгромным счетом, ни в чем кардинально им не уступая (а если вспомнить, что на рынке за те же деньги есть S22+, получается совсем смешная история).
Компанию Apple на рынке начинают рвать на части, более того, она никого теперь не пугает. Китайские производители копируют дизайн, решения, и Apple перестает быть уникальной, чем-то выделяющейся. Во времена Джобса компании и отдельные люди в буквальном смысле боялись, что Стив Джобс узнает, что кто-то что-то утащил, повторил даже не продукт, а его часть. Вся мощь юристов Apple обрушивалась на такую компанию, ей устраивали локальный вариант ада. Утечки будущих продуктов? Просто разрыв отношений, невзирая на потери и миллионные штрафы. Люди боялись этого, но сейчас ничего подобного нет, в Apple показали, что возможно все. Во времена Тима Кука никого не преследуют за использование тех же дизайнерских решений. Посмотрите на монитор Digma Pro (так называется линейка, сам монитор — Art M). Примечательна модель тем, что в ней 5К-экран при 27 дюймах. Внешне многие решения в стилистике Apple — металл, то, как выглядит монитор.
Но при этом это массовый продукт, и цена на него предельно далека от решений Apple. И, конечно же, тут есть огрехи — те же провода на задней панели выдают то, что это обычное производство из Китая, нет законченности, нет восприятия на уровне Apple. Но очень близко.
Из таких мелочей и складывается восприятие компании, а последняя ничего не меняет, живет в своих традициях. Ударилась в экологию, а не в качество продуктов, пытается выехать на зеленой повестке. Но это мало кого волнует, когда ваш самый дорогой телефон на планете вдруг ведет себя странно, не так, как вы ожидаете. И эта непредсказуемость отталкивает. iPhone не просто самый дорогой, он еще и самый неумелый из всех.
В небе висела Луна, мы болтали с друзьями, и они попросили меня сделать фотографию. Я сделал ее на S23 Ultra, где AI-алгоритм достраивает картинку. Результат вы видите, в жизни перед глазами примерно такая же картинка. И обычного человека не волнует, как телефон «нарисовал» это изображение, важен результат.
Но оказывается, меня попросили сделать фотографию Луны на новый iPhone. И вот тут возникли затруднения, он не смог ее сфотографировать, вот результаты наших опытов на 15 Pro.
Причем крутили экспозицию, пробовали разные ухищрения, результат был один и тот же. И это наглядная демонстрация того, что об этом в Apple просто не подумали, посчитали, что маркетинг от Samsung, который весь год продвигал такого рода возможности, не заслуживает внимания. Игнорирование тех, кто сильнее тебя в техническом аспекте, дорога в никуда. И Apple уверенно по ней идет, продажи нового поколения в России раскачались, но остаются на очень низком уровне — дорого и бессмысленно. Год к году это примерно 50%, несмотря на то, что рынок растет, и про это мы и поговорим.
Рынок электроники в России показывает бешеный рост
Удивительное дело, в начале года я считал, что внешние и довольно негативные факторы в виде беспрецедентных санкций сыграют свою роль, российская экономика будет испытывать стресс. Как результат, средневзвешенный прогноз рынка смартфонов составлял 26.5 млн штук, то есть он оставался неизменным год к году (в 2021 году рынок был на уровне 31.5 млн штук). Уже к середине лета стало ясно, что рынок выходит на 30 млн штук, к августу оценка была пересмотрена — 31.5 млн штук. Сейчас можно ожидать роста до 32.5 млн штук. И это в какой-то мере рекорд, особенно учитывая то количество санкций, что наложены на Россию.
Первый вывод, который нужно сделать, — параллельный импорт работает, и работает хорошо. Полки наполнены устройствами, на рынке можно найти разные цены, серый рынок и официальная розница имеют заметный разброс стоимости, порой он доходит до 30%.
Объяснение своеобразного экономического чуда не в попытке сохранить деньги, когда они обесцениваются. Покупка электроники — это плохой способ сохранения своих денег, вы их просто теряете. Объяснение скорее следует искать в том, что изменилось по сравнению с 2021 годом. И тут нам помогут данные продаж с разрезом по регионам и городам. Всплеск потребления происходит вовсе не в крупных городах, тут все более-менее стабильно, а в местах, что мы изначально считали депрессивными, с низкой экономической активностью населения. Причем всплеск происходит в разрезе покупки не только смартфонов, но и другой электроники, бытовой техники и так далее. Выборочное прощупывание рынка показывает, что у людей появляются деньги, они тратят их на ремонт квартир, покупку машин и всего остального. Интересно, что взлет потребления, перелом начался осенью 2022 года и постепенно нарастал, чтобы выйти на максимум к сентябрю 2023 года. Эта тенденция не остановилась, более того, мы видим, что она развивается.
Мне было любопытно, что происходит и как. За большими цифрами не всегда видны отдельные истории, а они намного интереснее раскрывают происходящее. Например, вы видите, что до марта 2023 года человек использовал телефон Galaxy A10, а потом перешел на Galaxy S23 Ultra. Оставил ту же SIM-карту, профиль потребления практически не изменился. И это не единичный случай выигрыша в лотерею, таких людей ежемесячно несколько десятков тысяч! Откуда у них появились деньги?
Ответ стоит искать в СВО, в тех людях, что получают выплаты, отправляют их домой. Плюс вспомним, что оборонные предприятия вышли на другой уровень производства, что автоматически приводит к премиям, другим зарплатам и так далее. В России появилась большая прослойка людей, у которых уровень дохода резко изменился, и они зачастую «гуляют» на те деньги, которых до того не видели. Их уровень трат резко вырос, что оказывает влияние на экономику. Более того, они выступают катализатором трат для всех остальных, примером показывают, что можно и нужно тратить. Для кого-то это соревнование не быть хуже, чем сверстник, для кого-то — просто желание не отставать. Грубо и на глазок можно сказать, что примерно у миллиона человек изменился денежный поток, они стали получать заметно большие деньги за последний год. И они составляют костяк того потребления, что сейчас идет. Но общий рост продаж смартфонов составит год к году примерно 6 млн штук, что намного больше. И это как раз то, что я называют катализатором, эта новая категория потребителей запустила процессы, которые хорошо видны (подарки девушкам, родственникам и так далее). Кажется, что в рамках почти 150 млн жителей страны это ничто. Но механический подсчет тут невозможен, важна экономическая активность этой группы людей, они впервые дают такой вклад в экономику как потребители. И они тратят много! И это дает ускорение для розницы, причем не только продаж смартфонов, но любой электроники и не только ее.
Изменение сил на рынке смартфонов, падение Xiaomi
Третий квартал оказался очень примечательным для рынка смартфонов, во всех смыслах было интересно. За счет ценовой войны realme и Tecno обе компании нарастили свои продажи, соотношение цена/качество для них остается оптимальным. Учитывая, что у realme доля рынка в штуках и до того была в районе 16-17%, компания просто ее удерживает, в то время как Tecno, напротив, захватывает новые доли рынка. Обе компании агрессивны в ценах, маркетинге и походя разносят своих конкурентов, которые не так поворотливы и боятся признаться, что они есть в России. Например, доля Xiaomi, которая год назад превышала 41%, резко снизилась до 32%. Причина в том, что эти продажи ушли в адрес прямых конкурентов из Китая. Добавим сюда то, что оживают продажи в верхнем ценовом сегменте у Huawei, которая давит на Xiaomi и делает это качественно. Плюс Samsung упала примерно до 10% рынка в штуках, что также освободило место, особенно в среднем ценовом сегменте, флагманы и смартфоны с гибкими экранами продаются хорошо, а вот массовые, базовые модели не имеют такого спроса. Не хватает маркетинга, прямой рекламы и продвижения. У Apple сохраняется достаточно высокая доля, 5% рынка в штуках (примерно 22% рынка в деньгах). Но это остаточные явления, после запрета на использование iPhone чиновниками и госкорпорациями эта доля упадет до 3.5-4%, затем плавно будет сползать до 3% рынка.
В некоторых публикациях о результатах квартала «забыли» о существовании realme, словно этой компании вовсе не существует и она не занимает второго места в продажах на рынке. Довольно удивительно наблюдать за такими манипуляциями, словно от них что-то изменится в реальном раскладе сил.
Падение Xiaomi можно считать предопределенным, действия компании в прошлом году очень хорошо объясняют происходящее. В Xiaomi вытащили счастливый билет, у компании был товар во втором квартале 2022 года, она имела поставки в Россию, развитую сеть дистрибуции плюс фирменную розницу, которую содержали партнеры, компания на нее не тратила деньги вовсе. Доля с 28 процентов взлетела до рекордного 41 процента, казалось, что теперь у компании нет прямых конкурентов и она просто начнет защищать свою долю рынка. Это история, которая случается раз в жизни, и такого шанса может больше никогда не представиться.
Что сделали в Xiaomi? Ничего. Ну то есть в прямом смысле ничего. Ухудшили условия для фирменной розницы, поскольку товар продавался и так, работать на лояльность партнеров было не нужно. Последние долго пытались убедить Xiaomi, что они молодцы и без них все будет сложно. Их слушали, им кивали, а в итоге ничего не менялось: хочешь — работай, хочешь — не работай. Розница стала отваливаться, причем в 2023 году явление приняло массовый характер, и процесс далеко не закончен.
Что на этом фоне делают realme и Tecno? Они подбирают лучших партнеров, инвестируют в них, готовятся к открытию фирменной розницы, пока примериваются к этому направлению. У них для этого есть продажи, экономика и, главное, необходимость. Что получит на выходе Xiaomi? Правильно, испорченные отношения, которые нельзя будет быстро восстановить. И сильных конкурентов, которые уже вышибают модели компании с рынка, причем делают это играючи (Poco набрал хорошую динамику продаж, но все чаще проигрывает конкурентам).
Команда Xiaomi не использовала свой шанс, не мыслила стратегически, а зарабатывала деньги в моменте. Не хватило системности подхода, понимания, что наступит завтра, где будут конкуренты, которые начнут агрессивно отвоевывать рынок. И вот результат.
Проблемы компании не локальны, они глобальны. Обратите внимание на сбой умного дома, который произошел в конце недели, мы писали о нем.
Журналисты просили прокомментировать ситуацию, часто звучал вопрос, заставит ли такой сбой потребителей отказываться от умного дома от Xiaomi или от их смартфонов. Ответ удивлял, так как уже происходит падение продаж умного дома, равно как и другой техники от Xiaomi. И такие ситуации напрямую на это не повлияют, но создадут определенные предпосылки, они подыгрывают прямым конкурентам. Это не главная причина, но дополнительный довод для выбора других марок.
Для меня дико то, что у компании нет резервирования серверов, пугает то, что она узнает о проблемах после вала обращений в социальных сетях (то есть нет никаких средств мониторинга сбоев). И в конечном итоге все это выглядит как продукт, в котором сильно сэкономили. Во времена, когда Xiaomi стоила дешево, это было нормально, вы понимали, что не можете получить услуги и сервис уровня Apple или Samsung. Но сегодня они стоят как продукты этих компаний, а все остальное из прошлого — экономия на спичках.
Может ли Xiaomi перестроить свои продажи? Это в теории возможно, но для этого нужны политическая воля и возможность работать на рынке так же, как прямые конкуренты. Команда той же realme заметно меньше, но значительно сильнее в тех компетенциях, что необходимы на российском рынке.
Главный вопрос, как долго может падать Xiaomi в России, преувеличивать проблемы компании точно нельзя, она остается сильным игроком. Думаю, что доля рынка в штучном выражении составит около 25 процентов в недалеком будущем, потом на какое-то время она стабилизируется. И тут все зависит от действий, которые Xiaomi предпримет, отсутствие маркетинга и рекламы на уровне конкурентов бьет по компании очень сильно.
Если смотреть на долю рынка в денежном выражении, то Xiaomi занимает 21% российского рынка, а вот доля realme — 15%, у Tecno 13%. И в этих цифрах и кроется главная проблема, соотношение цена/качество для Xiaomi не оптимально, компания постепенно отдает продажи своим прямым конкурентам. Вопрос для дискуссии, так как тут возможны разные точки зрения. Если вы поклонник продукции Xiaomi, то расскажите, как видите компанию, ее будущее. Если противник, то тем интереснее, чем она вам не угодила.
Наушники Huawei Freebuds Pro 3 – проверка в полете
В Huawei создали новое поколение Freebuds Pro 3 с оглядкой на алгоритмы, что отличает эти наушники от вторых Pro. Формально можно считать, что они более-менее одинаковы по начинке с поправкой на год выхода, внешние изменения очень незначительны. Серьезно думать, что внешний кейс уменьшился на 4.5% и это кто-то заметит, невозможно.
Стоимость 17 тысяч рублей выглядит адекватной, особенно если вспомнить, что вторые продаются по 13.5-16 тысяч рублей.
Шумоподавление стоит тестировать в транспорте, в том числе в полете, когда в салоне достаточно шумно. Перелет у меня был на Airbus A320 Neo, тут довольно тихий салон, почти идеальные условия для теста таких наушников. Сравнивал с Galaxy Buds2 Pro, а заодно взял свои накладные Sony WH-1000 XM4. Понятно, что идеальное подавление внешнего шума — это Sony, но сам типоразмер наушников не предполагает, что затычки смогут сравниться с ними. Чудес не бывает, во всяком случае, пока мне такого чуда не встретилось.
Пассивная изоляция наушников нежна, они не давят на уши, но в тихом помещении в первые секунды вы слышите какой-то незначительный белый шум, наушники шуршат. На грани восприятия, но кому-то это может не понравиться.
Громкость наушников выкрутили так, что есть запас, и это, видимо, сделано с умыслом дать больше громкости для шумных мест. Хотя все познается в сравнении, Buds2 Pro чуть громче. В наушниках Huawei мне не понравилось то, что в режиме шумоподавления звук заметно отличается от обычного режима, снова слышно немного белого шума, но главное, выделяются басы, словно вы включили другой эквалайзер. Для разработчиков такой подход удобен тем, что за басами можно скрыть больше внешних шумов. Неоднородность звука при переключении хорошо заметна. И это делает привыкание сложным, в других наушниках разница если есть, то не так ярко выражена.
Другой момент, который, безусловно, субъективен, как и любое обсуждение звука. Мне звук показался достаточно отстраненным, голос звучит на втором плане, словно отделен от инструментов. При этом шумоподавление сравнимо с Buds2 Pro, тут нет больших отличий.
К наушникам привык быстро, неудобства с ними не испытывал. Ощущение, что их настраивали под звучание AirPods Pro, последние многие считают чуть ли не эталоном, но звучат они не лучшим образом, хотя в них есть мягкость звука, которая импонирует пользователям. Тут этой мягкости и вкрадчивости точно не хватает. В идеале вам нужно слушать эти наушники перед тем, как покупать, сравнивать с тем звуком, к которому вы привыкли.
С точки зрения других возможностей, это типичные наушники для своего уровня: беспроводная зарядка, до 6.5 часов работы от одной зарядки (30 часов всего), поддержка соединения с двумя устройствами, сенсорное управление. Тут все хорошо и нет никаких особенностей. Работа в качестве гарнитуры — отдельная история, но про нее расскажу уже в подробном обзоре, есть разные моменты, привлекающие дополнительное внимание.
Пару слов про Infinix Zero 30
Попал в руки новый Infinix — еще один аппарат со спинкой из кожи, нежно-зеленый цвет, откровенно, говоря хорош. Меня радуют такие спинки устройств, они приятны в руке, да и в повседневной жизни придают аппарату большую привлекательность. Хотя на вкус и цвет все фломастеры разные.
Для модели массового сегмента такое оформление выигрышно, производители, которые используют его в среднем сегменте, большие молодцы. Сам смартфон типичен для сегмента: загнутый AMOLED-экран, достаточная производительность и основной модуль камеры Samsung HM6 (108 мегапикселей). Снимает в светлое время суток он хорошо, хотя AI-алгоритмы порой сильно меняют картинку, но тут всегда вопрос того, что вам нравится. Для своего сегмента хорошо, ночью и в помещении картинка становится уже не такой, особенно если есть движение. Посмотрите на примеры снимков.
Обзор устройства неспешно пишу, так что скоро к нему вернемся и в деталях посмотрим на возможности телефона.
P.S. Хорошей вам рабочей недели, чтобы все обстоятельства складывались так, как вы хотите и планируете. У меня выдалась командировка в Дагестан на пару выходных дней, она прошла зажигательным нон-стопом в отличном коллективе. Вкусно, полезно и с отменным чувством юмора окружающих, в том числе направленным на самих себя. Чего и вам желаю, так как юмор в наше время необходим в огромных дозах, он спасает от хандры.
*Компания Meta Platforms, в которую входят социальные сети Facebook, Instagram и Threads, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.